Сервисное обслуживание

Компания ООО «Техтранс» осуществляет комплексную техническую поддержку оборудования собственного производства.

Все выполняемые работы проводятся в соответствии с Регламентом взаимодействия между участниками процесса технического обслуживания и ремонта систем и устройств железнодорожной автоматики и телемеханики ОАО "РЖД" (ЖАТ), осуществляемых специализированными организациями, утверждённых Распоряжением ОАО «РЖД» от 30.12.2017 №2827р.

Основными целями, преследуемыми нашей компанией в рамках оказания сервисного обслуживания и поддержки, являются:

- Проведение регламентных работ по обслуживанию устройств

- Комплексный анализ технического состояния устройств ЖАТ (ДЦ Тракт);

- Выявление и устранение причин отказов и предотказных состояний устройств;

- Прогнозирование состояния устройств и анализ возникающих неисправностей;

Эти цели достигаются путём реализации гибкой сервисной стратегии компании:

Контроль за состоянием оборудования начинается ещё в процессе пусконаладочных работ на объекте.

Специалисты отдела внедрения контролируют параметры устанавливаемого оборудования и в случае их отклонения от заданных погрешностей, выдают рекомендации по решению проблемы.

В процессе эксплуатации, проводится периодическое техническое обследование оборудования, выполняется комплекс регламентных работ по обслуживанию, позволяющий выдерживать заданные сроки эксплуатации. В своей работе, специалисты сервисной службы руководствуются в том числе технологическими картами для диспетчерской централизации «Тракт», принятыми к использованию на объектах ОАО «РЖД».

В случае необходимости, специалистами компании проводится текущий ремонт изделий, путём замены и настройки блочно-модульных компонентов системы.

                Все изделия, поступившие в собственную ремонтную лабораторию, проходят диагностику, по результатам которой выдаётся заключение о возможных причинах отказа, а также о возможности ремонта или замены.

Данные по отказам заносятся в специальную базу учёта, информация из которой анализируется и позволяет систематизировать причины отказов и учитывать эти данные как при конструировании новых изделий, так и во избежание ошибок в производстве, монтаже и эксплуатации существующих изделий.

Применение данной политики, позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и соблюдение компанией гарантийных обязательств на выпускаемую продукцию.